Política de Privacidade

A sua privacidade é importante pra gente. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos como titular desses dados.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor. Esta Política se aplica a todos os visitantes e usuários do site Central Cloud Gaming (centralcloudgaming.com.br).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O Central Cloud Gaming (CCG) é o controlador dos dados pessoais coletados neste site, conforme o art. 5º, VI da LGPD.

Identificação do controlador:

• Razão Social: GIFTCARD PRO LTDA
• CNPJ: 29.248.415/0001-60
• E-mail de contato: contato@centralcloudgaming.com.br
• Site: centralcloudgaming.com.br

Endereço comercial não publicado por questão de privacidade. Disponível mediante solicitação formal por e-mail para questões legais ou regulatórias.

O CCG é o blog oficial do canal Pro Gamers (youtube.com/c/ProGamersPG21), parte do ecossistema Pro Gamers / GiftCardPro.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

Cadastro de conta (opcional, necessário apenas para postar perguntas/respostas, comentários, votos e participar do Programa de Pontos):

• Apelido (nome de usuário público)
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto plano)
• Foto de perfil (opcional)
• Biografia e links de redes sociais (opcionais)

Newsletter (opcional): endereço de e-mail e nome (opcional).

Formulário de contato (/contato/): nome completo, e-mail, assunto e conteúdo da mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente:

• Endereço IP (por exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas dentro do site
• Tempo de permanência em cada página
• Origem do acesso
• Resolução de tela e tipo de dispositivo
• Localização aproximada (cidade/estado, baseada no IP — não coletamos GPS preciso)
• Cookies e identificadores similares (ver seção 6)

2.3 Dados de comentários e respostas

Quando você posta um comentário, dúvida ou resposta: conteúdo, data e hora da publicação, associação com sua conta (apelido).

2.4 Dados do Programa de Pontos

Para o funcionamento do Programa de Pontos (descrito nos Termos de Uso): histórico de respostas postadas, votos recebidos, comentários recebidos, saldo atual de pontos, histórico de conversões em cupom da GiftCardPro.

2.5 Dados que NÃO coletamos

• ❌ CPF, RG ou outros documentos de identidade
• ❌ Dados bancários, números de cartão ou senhas financeiras
• ❌ Endereço residencial completo (apenas localização aproximada via IP)
• ❌ Telefone (exceto se você fornecer voluntariamente)
• ❌ Dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico)

3. Por que coletamos seus dados (finalidades)

3.1 Permitir o funcionamento do site

Carregar páginas, manter sua sessão, lembrar suas preferências básicas.

3.2 Permitir cadastro e login

Criar e gerenciar sua conta. Permitir que você poste perguntas, respostas, comentários e vote.

3.3 Operar o Programa de Pontos

Calcular pontos ganhos, permitir conversão em cupons da GiftCardPro, detectar e prevenir fraudes (manipulação de votos, contas falsas).

3.4 Enviar a newsletter (se você optar)

Enviar conteúdo editorial, novidades e ofertas. Permitir cancelamento a qualquer momento.

3.5 Atender solicitações via formulário de contato

Responder dúvidas, sugestões, parcerias e outros assuntos enviados.

3.6 Moderar a comunidade

Identificar comentários abusivos, spam ou conteúdo ilegal. Aplicar penalidades quando os Termos de Uso forem violados.

3.7 Gerar métricas internas

Entender quais conteúdos têm mais audiência, identificar problemas técnicos, melhorar a experiência de uso.

3.8 Cumprir obrigações legais

Manter registros de acesso (IP + timestamp) por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet. Responder ordens judiciais quando aplicável.

3.9 Prevenir fraudes e proteger o site

Bloquear IPs maliciosos. Detectar tentativas de invasão ou ataque.

4. Base legal de cada tratamento

A LGPD exige que cada tratamento de dado pessoal tenha uma base legal específica (art. 7º). Veja como cada coleta se enquadra:

• Cadastro de conta (apelido, e-mail, senha) → Execução de contrato (art. 7º, V)
• Newsletter → Consentimento (art. 7º, I)
• Formulário de contato → Procedimentos preliminares (art. 7º, V)
• Comentários e respostas → Execução de contrato (art. 7º, V)
• Programa de Pontos → Execução de contrato (art. 7º, V)
• IP e logs de acesso → Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — Marco Civil
• Cookies essenciais → Execução de contrato (art. 7º, V)
• Cookies de analytics anônimo → Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cookies de marketing/afiliação → Consentimento (art. 7º, I)
• Moderação de conteúdo → Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Prevenção a fraudes → Legítimo interesse (art. 7º, IX)

5. Como coletamos os dados

5.1 Dados que você nos fornece ativamente

Quando você se cadastra, assina a newsletter, preenche o formulário de contato ou posta comentários e respostas — você está nos fornecendo dados de forma ativa e consciente.

5.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, alguns dados técnicos (IP, navegador, páginas visitadas) são coletados automaticamente pelos sistemas do servidor e por ferramentas de analytics — mesmo sem você preencher nenhum formulário.

5.3 Dados gerados pela sua atividade

Conforme você usa o site (responde, vota, recebe comentários), o sistema gera dados sobre essa atividade — pontos acumulados, histórico de posts, votos recebidos, etc.

6. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado.

6.1 Cookies essenciais (sempre ativos)

Necessários para o site funcionar. Não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades básicas.

• wordpress_logged_in_* — manter você logado · Sessão ou 14 dias
• wp-settings-* — preferências básicas (idioma, layout) · 1 ano
• PHPSESSID — manter sua sessão ativa · Sessão

6.2 Cookies de preferências

• ccg_prefs — preferências de exibição · 1 ano
• ccg_cookie_consent — lembrar suas escolhas · 6 meses

6.3 Cookies de analytics (anônimos)

• _ga (Google Analytics) — distinguir usuários únicos · 2 anos
• _gid (Google Analytics) — distinguir sessões · 24 horas
• _ga_* — persistir estado da sessão · 2 anos

Importante: os dados de analytics são agregados e anônimos.

6.4 Cookies de afiliação e marketing

Quando você clica em um link de afiliação (ex: “Comprar via GiftCardPro”), cookies podem ser usados para registrar que o clique veio do CCG, permitindo que recebamos a comissão. Estes cookies são definidos pelo parceiro, não pelo CCG.

6.5 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar suas preferências:

• No banner de cookies que aparece na primeira visita
• No link “Configurações de Cookies” disponível no rodapé do site
• Diretamente no navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

⚠️ Atenção: desabilitar cookies essenciais pode quebrar funcionalidades do site (login, preferências, sessão).

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais para ninguém. Nunca.

7.1 Provedor de hospedagem

Hostinger — armazena os arquivos, banco de dados e logs do site. Tem acesso técnico aos dados, mas não os utiliza para finalidades próprias.

7.2 Plataforma de e-mail/newsletter

[plataforma a definir — ex: Brevo, Mailchimp ou RD Station] — recebe os e-mails de quem se inscreve na newsletter. Não usa seu e-mail para outras finalidades.

7.3 Google Analytics

Google LLC — recebe dados anônimos de uso do site. Configurado com anonimização de IP ativada. Política: policies.google.com/privacy

7.4 GiftCardPro (Programa de Pontos)

Quando você converte pontos em cupom da GiftCardPro, seus dados (apelido, e-mail, código do cupom) são compartilhados com a GiftCardPro para emissão e validação. A GiftCardPro tem sua própria Política de Privacidade.

7.5 Plugins do WordPress

O site usa plugins essenciais como Yoast SEO, Site Kit, Comentários e outros. Esses plugins podem coletar dados técnicos conforme suas próprias políticas.

7.6 Compartilhamento por obrigação legal

Podemos compartilhar dados pessoais quando legalmente obrigados por decisão judicial, solicitação formal de autoridade competente ou investigação de crime/fraude. Nesses casos, o compartilhamento é restrito ao que foi solicitado.

7.7 Compartilhamento que NÃO fazemos

• ❌ Não vendemos seu e-mail para anunciantes ou terceiros
• ❌ Não compartilhamos dados de cadastro com parceiros comerciais
• ❌ Não enviamos dados pessoais para anunciantes
• ❌ Não exportamos sua lista de respostas ou histórico para fora do CCG

Importante sobre links de afiliação: quando você clica em um link de afiliação, seus dados pessoais NÃO são enviados ao parceiro. O cookie de afiliação registra apenas que o clique veio do CCG, sem identificar você.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Cada tipo de dado tem um prazo próprio de retenção:

• Cadastro de conta: enquanto a conta estiver ativa
• Conta inativa: removida após 24 meses sem qualquer atividade
• Conta excluída pelo usuário: removida em até 30 dias após a solicitação
• Comentários e respostas públicas: mantidos enquanto o site existir (podem ser anonimizados se conta for excluída)
• E-mail da newsletter: enquanto você estiver inscrito; removido em até 5 dias úteis após cancelar
• Dados de formulário de contato: mantidos por até 12 meses
• Logs de acesso (IP + timestamp): 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil
• Pontos do Programa: expiram após 12 meses sem atividade
• Cupons emitidos: 12 meses a partir da emissão
• Cookies: conforme tabela na seção 6
• Backup de segurança: até 90 dias após exclusão dos dados originais

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

9. Como protegemos seus dados

9.1 Medidas técnicas

• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto plano)
• Conexão HTTPS/SSL obrigatória em todo o site
• Servidores com firewall e proteção contra DDoS
• Backups regulares dos dados
• Atualizações periódicas do WordPress, plugins e tema
• Logs de auditoria de acessos administrativos

9.2 Medidas organizacionais

• Acesso administrativo limitado apenas a pessoas autorizadas
• Senhas administrativas fortes com autenticação em dois fatores
• Plugins instalados apenas de fontes oficiais e confiáveis
• Política interna de tratamento de dados conforme LGPD

9.3 Onde os dados são armazenados

Os dados pessoais coletados pelo CCG são armazenados em servidores hospedados no Brasil (Hostinger). Em alguns casos, prestadores de serviço (como Google Analytics) podem processar dados em servidores fora do Brasil — ver seção 12.

9.4 Em caso de incidente de segurança

Em caso de vazamento ou incidente que afete seus dados pessoais, tomaremos medidas imediatas para conter o incidente, notificaremos a ANPD quando exigido por lei e comunicaremos os usuários afetados em prazo razoável, com descrição do que aconteceu, tipos de dados afetados, medidas tomadas e recomendações de proteção adicional.

10. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD (art. 18) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

10.1 Direito de confirmação e acesso

Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.

10.2 Direito de correção

Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

10.3 Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação

Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

10.4 Direito de portabilidade

Pedir a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado.

10.5 Direito de eliminação dos dados

Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento (exceto quando a retenção for exigida por lei, como logs de acesso).

10.6 Direito de informação sobre compartilhamento

Receber informação sobre com quais terceiros os seus dados foram compartilhados.

10.7 Direito de informação sobre não consentimento

Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.

10.8 Direito de revogar o consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento para tratamento que tenha como base legal o consentimento (ex: cancelar newsletter, desativar cookies de marketing).

10.9 Direito de revisão de decisões automatizadas

Pedir revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados (ex: bloqueio automático por suspeita de fraude).

10.10 Direito de petição à autoridade nacional

Apresentar reclamação à ANPD: gov.br/anpd.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos descritos na seção 10, entre em contato pelo e-mail:

📧 contato@centralcloudgaming.com.br

Inclua na sua solicitação:

1. Identificação: seu apelido cadastrado e e-mail da conta
2. Direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, etc.)
3. Detalhes da solicitação (quais dados, contexto)

Prazos de resposta

• Confirmação de recebimento: até 5 dias úteis
• Resposta completa: até 15 dias após confirmação (prorrogável por mais 15 dias com justificativa)

Sem custo

O exercício dos seus direitos sob a LGPD é gratuito.

Verificação de identidade

Para proteger seus dados, podemos solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos sensíveis (exclusão de conta, portabilidade, acesso a dados completos). Geralmente isso é feito por confirmação do e-mail cadastrado.

12. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil:

• Google Analytics: servidores nos Estados Unidos e outros países
• Plataforma de newsletter (se for serviço internacional): servidores nos EUA
• Plugins do WordPress que façam chamadas a CDNs ou APIs internacionais

A LGPD permite essas transferências (art. 33) desde que o país de destino tenha nível adequado de proteção de dados, ou o controlador adote garantias específicas (cláusulas contratuais padrão, certificações), ou você tenha dado consentimento expresso.

Os principais provedores que usamos (Google, plataformas de e-mail) operam sob essas garantias e em conformidade com a LGPD e a GDPR.

13. Dados de menores de idade

O Central Cloud Gaming é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

Para usuários entre 12 e 17 anos: o cadastro só é permitido com consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, conforme art. 14 da LGPD.

Para crianças menores de 12 anos: NÃO permitimos cadastro sob nenhuma circunstância.

Se identificarmos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos imediatamente esses dados. Se você é pai/mãe/responsável e suspeita que seu filho/filha menor criou conta no CCG sem sua autorização, entre em contato em contato@centralcloudgaming.com.br.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente quando lançarmos novas funcionalidades, mudarmos prestadores de serviço relevantes, a legislação aplicável for alterada, ou houver melhorias em transparência.

Quando houver mudanças significativas

• A nova versão será publicada nesta mesma página
• A data de “Última atualização” será atualizada
• Usuários cadastrados serão notificados por e-mail
• Um banner visível será exibido no site por pelo menos 15 dias

Versões anteriores

Mantemos arquivo das versões anteriores desta Política. Se quiser consultar uma versão antiga, solicite por contato@centralcloudgaming.com.br.

Aceitação tácita

O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão significa aceitação dos novos termos. Se você não concordar com mudanças significativas, pode excluir sua conta e cancelar a newsletter a qualquer momento (ver seção 11).

15. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

15.1 Encarregado de Dados Pessoais (DPO)

Conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, o CCG indica como Encarregado de Dados Pessoais:

• Nome: Daniel — Pro Gamers / Central Cloud Gaming
• E-mail: contato@centralcloudgaming.com.br (para roteamento prioritário, inclua “LGPD – ” no assunto)
• Atribuições: receber comunicações dos titulares, da ANPD e adotar providências relacionadas ao tratamento de dados

15.2 Outros canais de contato

• E-mail geral: contato@centralcloudgaming.com.br
• Página de contato: /contato/

15.3 Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você entender que seus direitos não foram atendidos pelo CCG, pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

Versão 1.0 — Publicada em 9 de maio de 2026.